Ecoute

L’écoute est pour nous une valeur et une aptitude fondamentale du coach, car elle est liée avant tout au respect pour la personne du coaché, pour ses capacités professionnelles et ses qualités personnelles.

Bien écouter veut dire, entre autres, poser les bonnes questions, sans complaisance et en toute bienveillance, sans jugement ni à priori.

Cela veut dire aussi démontrer une réelle empathie avec le client, tout en lui offrant un regard externe, factuel et analytique, pouvant l’éclairer sur les inévitables « angles morts », liés à son implication directe dans les situations.

« Parler est un besoin, écouter est un art. » Goethe